よくある質問 | プリザーブドフラワー専門店 横浜 レイフローラ

よくある質問 | プリザーブドフラワー通販 レイフローラ
よくある質問をまとめました。
その他にご質問やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせはこちらからどうぞ。

よくある質問 | プリザーブドフラワー通販 レイフローラ ○月○日までに届けてほしいのですが、間に合いますか?

よくある質問 | プリザーブドフラワー通販 レイフローラ 地域によって異なります。お急ぎの方は、一度お電話ください。
彫刻(エッチング)なしの場合は3~4日後、
彫刻(エッチング)ありの場合は約10日後とお考えください。
レイフローラでは早期発送サービスを行っておりますが、こちらも6日ほどお時間をいただいております。
九州・北海道は+1日、離島はお問合わせください。

よくある質問 | プリザーブドフラワー通販 レイフローラ 早期発送サービスはどうしてフォントの種類や色を選べないのですか?

よくある質問 | プリザーブドフラワー通販 レイフローラ なるべく早く発送ができるように、出来るだけ工程を短縮しております。
早期発送になると、ご入金確認後すぐに彫刻を開始しますので、細かい確認ができません。
基本的にはおまかせとなりますので、予めこちらで指定したフォントでお願いしております。
色については、彫刻したものに色をつけると、乾燥に時間がかかってしまいます。
発送に間に合わなくなる可能性がございますので、色はクリアのみとさせていただいております。

よくある質問 | プリザーブドフラワー通販 レイフローラ 彫刻をする前に、どんな感じになるか一度確認したいです。

よくある質問 | プリザーブドフラワー通販 レイフローラ ご安心ください。お客様にご確認いただいてから、彫刻を行います。
お客様ご指定のメッセージでサンプルを作成いたします。
メールで送付しますので、ご確認ください。
サンプルを確認してからメッセージ内容・文字サイズの修正なども可能です。
申し訳ございませんが、早期発送サービスをご利用のお客様は、サンプルの送付をせずに、ご入金確認後すぐに彫刻させていただきます。

よくある質問 | プリザーブドフラワー通販 レイフローラ フォトフレームを2つ買ったのに、キャンディラッピングの料金が追加されています。

よくある質問 | プリザーブドフラワー通販 レイフローラ 商品購入後、金額を訂正した確認メールを送らせていただきます。
こちらはフレーム商品を2つ購入されたお客様限定の特別サービスです。
後ほどキャンディラッピングの料金を引かせていただきます。
クレジットカードでのお支払いも、無料となった金額で決済させていただきますので、ご安心ください。

よくある質問 | プリザーブドフラワー通販 レイフローラ ベイビーシリーズのコリントンを、ウェディングシリーズのフォトフレームで作ってもらえませんか?

よくある質問 | プリザーブドフラワー通販 レイフローラ ウェディングシリーズの価格でお作りできます。まずはご相談ください。
フォトフレームの種類はL・S・W、さらに縦・横とございます。
お好みのデザインをこのフォトフレームで作成してほしい、などのご要望がございましたら、ぜひ一度ご相談ください。出来る限りお応えいたします。

よくある質問 | プリザーブドフラワー通販 レイフローラ 手書きで書きたいので、未記入のメッセージ記入型カードをもらえますか?

よくある質問 | プリザーブドフラワー通販 レイフローラ 大丈夫です。ご注文の際にお伝えください。
「遅れてごめんね」というカードもご用意しておりますので、ご希望の際は備考欄でお伝えください。

よくある質問 | プリザーブドフラワー通販 レイフローラ サプライズプレゼントなので、家族には秘密で購入したいです。郵便局留めは出来ますか?

よくある質問 | プリザーブドフラワー通販 レイフローラ 出来ます。ご注文の際にお伝えください。
郵便局留めの際はゆうパック、営業所留めの際はヤマト宅急便で送付いたします。
※商品の性質上、胡蝶蘭・化粧蘭は出来ません。ご了承ください。

よくある質問 | プリザーブドフラワー通販 レイフローラ 赤と青の組み合わせが好きなので「ルージュ」に「ソワレ ブルー」のような青いお花を入れて欲しいです!

よくある質問 | プリザーブドフラワー通販 レイフローラ ぜひ一度、ご相談ください。
なるべくご要望にお応えできるようにいたします。

お届け日には余裕をもってお早めにご注文ください。
オリジナル彫刻

レイフローラにご来店いただき、ありがとうございます。
当店ならではの、彫刻入りオリジナル商品は、1 点1 点手作業でお作りするため、ご注文よりお届けまで10 日程お時間をいただいております。
特別な贈り物ですので、ひとつひとつ丁寧におつくりしています。
どうしてもお急ぎの場合には、できる限りの対応をさせていただきますので、お気軽にお問合せください。

支払方法

商品カテゴリから選ぶ
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支払方法について

【ご利用いただけるお支払方法】
  • ●クレジットカード
  • ●コンビニ後払い
  • ●銀行/郵便局振込
  • ●代金引換


  • ※クレジット決済手数料はかかりません
  • ※振込手数料はお客様ご負担となります。
  • ※銀行振込/郵便振替でのお支払いの場合は、ご入金確認後の商品発送となります。
  • ※代金引換は決済手数料は、以下の通りとなっております。

合計金額が

10,000円まで :
324円
30,000円まで :
432円
100,000円まで:
648円

【NP 後払い(コンビニ・銀行・郵便局)】

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。 請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払をお願いします。

○ご注意
後払い手数料205円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、 サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高54,000円(税込) 迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

お届について

【送料】

16,000円以上ご購入の場合は送料無料です。(離島を除く)
ヤマト運輸か、ゆうパックでお届けします。
送料は地域ごとに異なります。

●北海道・九州 :1000円 ●沖縄 :1000円
●四国:900円 ●中国:800円
●青森・秋田・岩手:700円
●大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫:700円
●上記以外:600円
※離島のお届けは、追加料金が必要になります。
16000円以上お買い上げの場合でも、離島のお届けは追加料金のみいただいております。ご了承ください。

【時間指定】

配達希望日、時間をお受けできます。
※配達時間指定は ヤマト運輸の指定に準じます。

キャンセル・返品について

商品到着日より2日以内とさせていただきます。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
返品送料は、お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

お問い合わせ

レイフローラ
TEL 045-307-5761
*上記に繋がらない場合は、こちらにお願い致します。
070-6686-1576
(12:00-18:00 定休日:日・祝日)
Mail:shop@rei-flora.com

誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。